Keamanan informasi
Periksa langkah yang dapat diambil bila kode atau akses sudah terpapar. Jangan menyertakan kembali rahasia tersebut dalam laporan.
Baca penjelasanPrivasi dimulai dari data yang Anda pilih untuk dikirim
Untuk bertanya kepada MUSANG288, cukup sertakan konteks halaman dan pertanyaan Anda. Komunikasi email dapat membawa alamat pengirim, isi pesan, serta lampiran yang Anda tambahkan. Jangan mengirim kata sandi, kode verifikasi, dokumen identitas lengkap, atau informasi keuangan yang tidak diperlukan.
Informasi dalam komunikasi dengan situs
Email ke [email protected] dapat memuat nama tampilan, alamat email, waktu pengiriman, dan isi yang Anda tulis. Informasi tersebut menjadi bagian dari percakapan mengenai pertanyaan Anda. Ketika meneruskan rangkaian pesan, periksa apakah ada alamat orang lain atau informasi lama yang tidak relevan.
Lampiran dapat mengungkap lebih banyak daripada masalah yang ingin dijelaskan. Tangkapan layar mungkin memuat notifikasi, identitas akun, atau saldo di luar bagian yang dilaporkan. Pilih area yang relevan dan gunakan salinan yang sudah disamarkan; uraian teks dapat menjadi pilihan bila gambar tidak diperlukan.
Pengiriman email juga menggunakan layanan penyedia email Anda. Jika ingin menanyakan penanganan pesan atau informasi yang sudah terlanjur dikirim, jelaskan permintaan melalui kontak tanpa mengulangi data sensitifnya. Halaman ini tidak meminta dokumen tambahan untuk pertanyaan awal dan tidak menjanjikan jangka penyimpanan atau hasil pemrosesan yang belum ditetapkan.
Batasi isi berdasarkan tujuan pertanyaan
| Tujuan | Informasi yang cukup | Data yang perlu dihindari |
|---|---|---|
| Koreksi isi | Judul halaman, bagian yang dimaksud, dan alasan pertanyaan | Identitas akun atau dokumen pribadi yang tidak berkaitan |
| Laporan tampilan | Perangkat, browser, alamat, dan gejala | Notifikasi pribadi atau tampilan seluruh akun |
| Tangkapan layar | Potongan area yang bermasalah dan keterangan singkat | Kata sandi, kode, saldo lain, serta nomor rekening lengkap |
| Pertanyaan lanjutan | Konteks pesan sebelumnya dan permintaan yang spesifik | Mengirim ulang lampiran sensitif yang sudah pernah dibagikan |
Privasi berkaitan dengan cara mengakses dan memakai situs
Ruang lingkup penggunaan
Baca hubungan halaman informasi dengan akun, transaksi, dan contoh permainan agar data tidak dikirim ke tujuan yang keliru.
Baca penjelasanAjukan pertanyaan dengan data seperlunya
Gunakan halaman kontak untuk menyusun pesan yang jelas. Jika persoalannya hanya akses atau tampilan, bantuan dapat membantu mengenali gejala sebelum Anda mengirim lampiran.